Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.
Je n' ai pas eu de sinistre encore
Une équipe à l'écoute, réactive et efficace. Je suis très satisfaite d'être assurée chez Axa Mathieu.
Prise en charge rapide et prêt de véhicule dans le cadre d’un sinistre auto non responsable.
professionnalisme des agents, personnel compétent, à l'écoute des clients, bon accueil.
Pour faire simple, les prestations d'Axa sont certes en moyenne plus élevées par rapport à la concurrence, mais en cas de pépin, on sait pourquoi on paye !
Cette note générale est avant tout établie sur la qualité de mes échanges (non pas spécialement avec le service AXA Assistance, dont je juge la qualité "correcte sans plus") mais bien avec la conseillère de mon agence locale, la même qui a suivi le dossier du début à la fin, en me faisant profiter à chaque fois de son écoute attentive et de ses conseils éclairés. Or c'est justement ce critère qui faite toute la différence selon moi.
Pour le moment tout est parfait, je verrai ce qui se passera si un jour j'ai un sinistre.
Rien à dire.
Problème traité rapidement.
Merci bcp.
Écoute et réactivité
Mon conseiller AXA ainsi que le garage proposé pour la réparation ont été très professionnels.
Je mets l’accent sur le suivi concernant l’avancée des travaux, très appréciable.
Prise en charge de mon sinistre voiture très rapide et efficace.
toujour bien acceuillis a l agence et tres bien renseigner a chaque question
N'ayant pas eut pour le moment de sinistre........
Cabinet Mathieu et associés efficace.
