9.1/10 (411 avis)
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Membre : AXA Mathieu Philippe
Adresse : 3 rue du Général Leclerc 71100 Chalon-sur-Saône ORIAS N°07002191
Relation client
9.4/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9.5/10
Gestion des demandes / sinistres
9.2/10
Rapport qualité / prix
8.5/10
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Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 27/06/2020 -
GM1501536
assurance / particulier / sinistre auto / OUROUX SUR SAONE
Agence très réactive , compétence dans la prise en charge d' un sinistre non responsable, rapidité de traitement expertise comprise , sinistre le 26/05 puis livraison véhicule réparé le 12/06, règlement le 25/06 : choix personnel du carrossier non agréé . Bonne relation commerciale.
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 25/06/2020 -
LB1501538
assurance / particulier / sinistre auto / ST SAUVEUR
Sinistre non responsable survenu au mois de juin très bonne réactivité de notre conseillère le garage agréé viens chercher votre véhicule à votre domicile et vous laisse un véhicule de prêts très satisfait de cette prestation
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 25/06/2020 -
SL1501537
assurance / particulier / sinistre auto / ST REMY
Réactivité suite à mon sinistre, je suis déjà indemnisée, avec un geste commercial de leur part encore merci
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 21/06/2020 -
JB1490449
ASSURANCE AUTO/SINISTRE/PARTICULIER/SASSENAY
L’accueil, l’assistance et l’accompagnement de la conseillère eu au téléphone pour le suivi de mon sinistre ont été parfaits
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 17/06/2020 -
RP1490464
ASSURANCE AUTOMOBILE/AFFAIRE NOUVELLE/PARTICULIER/ST MARCEL
Très bon suivi et réactivité des conseillers sur les demandes,questions et sinistres. :)
Date de la prestation : Juin 2020
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 28/05/2020 -
OM1462415
Assurance / Contrat moto / Particulier / 71390 Bissey Sous Cruchaud
Assuré depuis 30 ans chez AXA, ma fidélité s'est acquise par la qualité des prestations et par la réactivité des conseillers lors de mes sinistres.
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 25/05/2020 -
MG1454234
ASSURANCE / SINISTRE AUTO / PARTICULIER / GRANGES
Réactif et compétent. Je recommande ma conseillère Madame Perrault.
Date de la prestation : Janvier 2020
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 23/05/2020 -
DD1454230
SINISTRE DDE/PARTICULIER/ASSURANCE/CHALON SUR SAONE
Grande réactivité de la personne en charge des sinistres lors d’un dégât des eaux
Date de la prestation : Avril 2020
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 23/05/2020 -
NO1454231
SINISTRE AUTO/PARTICULIER/ASSURANCE/CHALON SUR SAONE
En cas de sinistre, très bonne réactivité.
Date de la prestation : Mai 2020
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Avis contrôlé
9.9/10
Avis déposé le 24/12/2019 -
SA1285615
SINISTRE DDE /ASSURANCE/PARTICULIER /CHALON SUR SAONE
Merci de la médiation patiente et du professionnalisme sans faille de Madame Carmen Prudhomme dans le sinistre m’opposant à ma voisine...
Date de la prestation : Décembre 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 14/11/2019 -
RR1222769
SINISTRE AUTO / ASSURANCE/PARTICULIER/GIVRY
Bonne réactivité de l'assureur - Le cabinet AXA Philippe Mathieu est très fiable
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/11/2019 -
BG1222770
SINISTRE AUTO/ASSURANCE/PARTICULIER/
Très grande qualité d’écoute et de réactivité
Date de la prestation : Novembre 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 23/10/2019 -
CB1196257
ASSURANCE / Contrat automobile suite à changement de véhicule / 71100
bon accueil. Très réactif à tous les niveaux (nouveau contrat, sinistre)
Date de la prestation : Octobre 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 10/09/2019 -
YL1139954
ASSURANCE / SINISTRE AUTO / PARTICULIER / DRACY LE FORT
Le personnel de cette agence, est toujours réactif à nos demandes, de bon conseils, et propose des solutions les plus adaptées à nos besoins.
Date de la prestation : Septembre 2019
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 18/03/2019 -
DB926573
Assurance auto, sinistre, particulier St Loup de Varennes 71240
Très bonne assurance mais reste chère même si aucun accident responsable.
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 15/03/2019 -
RBSE926575
Assurance sinistre DDE, profesionnel Chalon sur Saône 71100
Réactivité, disponibilité, rapidité dans le remboursement.
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Avis contrôlé
7.4/10
Avis déposé le 25/02/2019 -
SC897341
Assurance voiture, sinistre auto Champforgeuil 71530
Je suis très satisfait de mes conseillers à AXA Chalon sur Saône. Par contre concernant l'expert : pour un véhicule que j'ai acheté 8000 euros il y a 4 et demi et d'être remboursé seulement de 3300 euros - 225 euros de franchise, je ne vais pas pouvoir me racheter un véhicule cette année surtout qu'il est réparable.
Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis ainsi que de votre confiance. Cependant, toute expertise est réalisée indépendamment de notre volonté. L'expert est libre dans sa fonction, et l'assurance n'intervient à aucun moment. Encore merci, et à votre disposition si besoin. L'équipe Axa Mathieu.

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
3/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 19/02/2019 -
CC897343
Assurance sinistre La Seyne sur Mer 83500
très satisfaite de cette agence et de ses employés assurance juste plus chère que l'ensemble de la concurrence mais ce n'est pas l'agence Mathieu Philippe qui fixe les prix mais le groupe national donc cela ne leur est pas imputable
Date de la prestation : Décembre 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/02/2019 -
BD882911
Assurance sinistre auto, assurance particulier, Verdun sur le Doubs 71350
Accueil chaleureux suivi de réactivité immédiate et efficacité maximum . Pas de plateforme ,contact humain qui permet de solutionner tous les problèmes .
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
9.9/10
Avis déposé le 26/01/2019 -
PG859411
Sinistre bris de glace St Martin en Bresse 71620
Personnels compétents et accueillant très réactifs
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 26/01/2019 -
ED859422
Assurances sinistres dommages électriques Ozenay 71700
L’agence Axa Philippe Mathieu à Chalon sur Saône est à mes côtés depuis toujours.Je tiens à mettre en avant leur disponibilité et leur réactivité sans faille à chaque intervention.De plus je suis leur ambassadeur au quotidien ! Comment ne pas recommander de tels professionnels...
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 06/12/2018 -
VD815701
SINISTRE DDE/ASSURANCE/VIELLA/PARTICULIER
Satisfaite des prestations, personnel attentif et reactif
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 10/11/2018 -
MC788579
ASSURANCE/SINISTRE MOTO/PROFESSIONNEL/MARSEILLE
Axa Mathieu Phillipe est une agence très efficace. Je recommande vivement cette agence pour leur gentillesse et réactivité.
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 07/11/2018 -
RT788580
ASSURANCE/SINISTRE DDE / PARTICULIER / CHALON SUR SAONE
agence sérieuse et compétente
Date de la prestation : Octobre 2018
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 07/11/2018 -
MC788581
ASSURANCE/SINISTRE BDG MRH/PARTICULIER /GENNEVILLIERS
Très bonne agence, Marie Hélène, Carmen sont super réactives en cas de questions ou de demandes particulières. Bravo à Philippe Matthieu pour ses conseils.
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 07/11/2018 -
TN788583
ASSRANCE SINISTRE DEGAT DES EAUX / PARTICULIER/ ST REMY
Je suis assuré depuis de nombreuses années auprès d'AXA Assurances Philippe Mathieu et souhaite rester fidèle à cette agence.
Date de la prestation : Novembre 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/10/2018 -
DG746890
ASSURANCE SINISTRE AUTO / PARTICULIER / CHALON SUR SAONE
Équipe très performante et très à l’écoute de sa clientèle À recommander
Date de la prestation : Septembre 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 27/08/2018 -
PS722616
SINISTRE DDE /ST JEAN DE BELLEVILLE
Bon relationnel client, bonne réactivité en cas de sinistre. 1 gros point noir : la cotisation augmente de 8 à 12 % par an même sans sinistre !! Il faut demander un geste commercial chaque année pour compenser.
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
3/10
Clients qui vous recommandent
5/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 27/08/2018 -
BD722612
SINISTRE DDE/CHALON SUR SAONE/PARTICULIER
Rapide efficace
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 26/08/2018 -
NR722615
SINISTRE DDE/NICE/PARTICULIER
Professionnalisme et qualités relationnelles voire empathie dans des moments parfois difficiles
Date de la prestation : Août 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 22/08/2018 -
DC722614
SINISTRE VOL/VIRY CHATILLON/PARTICULIER
une équipe très a l écoute et très pro. vraiment dans ces cas là c est réconfortant.
Date de la prestation : Juillet 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 21/08/2018 -
VC722613
SINISTRE AUTO /CHALON SUR SAONE/PROFESSIONNEL
L'équipe de l'agence Philippe Mathieu est très professionnelle et réactive. je sais que je peux toujours compter sur eux.
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 29/06/2018 -
BG674347
SINISTRE AUTO/ASSURANCE/ PARTICULIER CREVECOEUR EN BRIE
Entièrement satisfaite des prestations
Date de la prestation : Juin 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 19/06/2018 -
MDOL674348
SINISTRE 2ROUES/ASSURANCE/PARTICULIER/ST GERMAIN DU PLAIN
Suivis du dossier tres serieux conseillere tres a l ecoute et tres reactive
Date de la prestation : Mai 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 25/05/2018 -
SA639826
SINISTRE AUTO PARTICULIER ASSURANCE MARSEILLE
Tout est parfait. Je suis satisfaite à 200 %. Merci infiniment à l'agence Mathieu
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 05/05/2018 -
AF639828
ASSURANCE SINISTRE DEGAT DES EAUX / PARTICULIER/JAMBLES
Comme toujours, très efficace en cas d'un sinistre et l'accueil est très sympathique et professionnel.
Date de la prestation : Avril 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 05/05/2018 -
PG639830
Devis Auto / PROFESSIONNEL / PALLEAU
Très satisfait de cette agence, rapidité pour les devis et les sinistres, employés très professionnels et agréables
Date de la prestation : Avril 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 23/04/2018 -
AB602434
ASSURANCE/SINISTRE MRH /PARTICULIER/VARENNES LE GRAND
Client depuis 1993, si je n'étais pas satisfait il y a longtemps que je serai partit de chez AXA. Très bonne relation, un peu moins bien depuis que je suis a la retraite
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 11/04/2018 -
NP625131
assurance sinistre auto bris de glace / particulier / ST GILLES
l agence est très à l écoute de nos demandes c est simple et rapide ils sont très consciencieux et très aimables
Date de la prestation : Février 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 09/04/2018 -
FB625130
assurance sinistre RC / particulier / MONTLHERY
Agence très réactive lors de sinistres et efficace !
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 09/04/2018 -
MG625128
ASSURANCE/SINISTRE AUTO/PARTICULIER /CHAGNY
Sinistre traité avec efficacité, reactivité et compétence
Date de la prestation : Avril 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 15/03/2018 -
FS602433
ASSURANCE/SINISTRE EV, CLIM/PARTICULIER/SASSENAY
L'équipe AXA Mathieu Philippe font preuve de Professionnalisme,Réactivité et Ecoute
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 14/03/2018 -
FT602436
ASSURANCE / SINISTRE AUTO/ PARTICULIER/TORCY
RAS Merci à toute l’équipe ils sont très réactifs
Date de la prestation : Mars 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/03/2018 -
JB602432
ASSURANCE/SINISTRE DDE/PARTICULIER/LYON
Grande compétence, parfaite disponibilité, très forte réactivité, totale empathie En bref, l'extrême professionnalisme le dispute au remarquable accueil.
Date de la prestation : Février 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 02/03/2018 -
JP596178
ASSURANCE / SINISTRE DEFENSE RECOURS/ PARTICULIER/ALLERIOT
tres bon accueuil remboursement rapide malgre une assurance adverse retardataire
Date de la prestation : Juillet 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.8/10
Avis déposé le 02/03/2018 -
CG582461
ASSURANCE/SINISTRE MRH /PARTICULIER/ST REMY
ras
Date de la prestation : Février 2018
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 16/02/2018 -
MG582471
ASSURANCE / NOUVEAU CONTRAT HABITATION / PARTICULIER / 69003 LYON
M. Mathieu et son équipe ont su réponse à mon besoin d'assistance / prise en charge d'un sinistre (fuite d'eau alors que la vente de mon appartement venait d'être signée !) avec réactivité et efficacité. Je peux obtenir une réponse rapide (déménagement / assurance appartement - contrat figures libres...)
Date de la prestation : Février 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 15/02/2018 -
SJ582464
ASSURANCE/SINISTRE DEGAT DES EAUX/PARTICULIER/LYON
Chez AXA Philippe Mathieu depuis toujours, je bénéficiais du temps de Mme Marceau d'une marge de négociation de mes contrats auto et habitation. Depuis au moins deux ans, voir plus, les pris de quittance ne sont plus ajustables. Je trouve cela dommage.
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
5/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 06/02/2018 -
CJ573170
ASSURANCE SINISTRE AUTO / PARTICULIER / ST JEAN DE VAUX
Très bonne prise en charge suite à mon sinistre. écoute, rapidité et tout a été mis en place pour que je ne sois pas pris au dépourvu, véhicule de prêt en adéquation avec mes besoins.
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 05/02/2018 -
CJ573169
assurance/déclaratin sinistre auto/particuliers/sassenay
Satsfaction de mon Assureur et de l'Equipe qui l' entoure
Date de la prestation : Janvier 2018
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 02/02/2018 -
SC573167
assurance/déclaration sinistre mrh/particuliers/ Chalon sur Saone
Très bon cabinet d'assurance ils sont à votre écoute Compétant Je recommande se cabinet d'assurance
Date de la prestation : Décembre 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.8/10
Avis déposé le 06/12/2017 -
TOD528268
Assurance Local / Professionnel / CHALON SUR SAONE
suivi sérieux des dossiers lors de sinistres
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.3/10
Avis déposé le 05/12/2017 -
MMC528255
ASSURANCE / SINISTRE AUTO / PARTICULIER / SERVAS
Un des points très important pour nous est que nous un numéro de téléphone qui nous donne accès à notre conseiller sans passer par une plateforme (C'est pour nous rédhibitoire même à prix plus compétitif).
Date de la prestation : Novembre 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
8/10
Avis déposé le 04/11/2017 -
GG504850
ASSURANCE / DEVIS MOTO / PARTICULIER / 71100 ST REMY
le prix initial de la cotisation est correct mais ce qui est dommage c est que cette cotisation augmente chaque année sachant que mes véhicule eux vieillissent et ils seront moins bien remboursés en cas de sinistre!
Date de la prestation : Novembre 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 26/09/2017 -
TDR479927
SINISTRE AUTO/THORIGNY SUR OREUSE/ASSURANCES/PARTICULIER
a chaque fois que j'ai eu recours à mon assureur, j'ai tout d'abord été très bien conseillée tant pour mes véhicules que pour ma RC ou un p)lacement, lorsque j'ai eu des sinistres, tout s'est très bien passé et très rapidement et avec beaucoup d'attention et de compétence.
Date de la prestation : Septembre 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 09/09/2017 -
BC471702
assurance sinistre dégât des eaux / particulier/ LE HAVRE
Rien a redire, rapide et clair...bonne réactivité
Date de la prestation : Septembre 2017
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 09/09/2017 -
RG471703
assurance sinistre dégât des eaux / particulier/ CHALON SUR SAONE
Agence très sérieuse ,
Date de la prestation : Septembre 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 08/09/2017 -
AD471687
SINISTRE AUTO/ASSURANCE/PRARTICULIER/ST JULIEN
Très bonne prise en charge...
Date de la prestation : Août 2017
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/08/2017 -
JD459142
SINISTRE BDG/ASSURANCE/PROFESSIONNEL/CHALON SUR SAONE
Dès que j'ai signalé le sinistre, tout a été mis en route par l'agence que ce soit la déclaration, la demande de devis et, en tant que nouveau client chez Axa, j'ai été impressionné par le suivi des opérations, j'ai eu l'impression d'être accompagné du début à la fin
Date de la prestation : Juillet 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 25/07/2017 -
TP446602
assurance sinistre DEL /particulier/mellecey
Une assurance réactive en cas de probéme de trés bon conseil
Date de la prestation : Juillet 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 13/06/2017 -
CM418510
assurance sinistre auto / particulier / CHATENOY LE ROYAL
Une équipe compétente réactive,le top
Date de la prestation : Juin 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 12/06/2017 -
MDS418511
assurance sinistre dégât des eaux / particulier / GERGY
Mme Perrault suit parfaitement ses dossiers. Personne professionnelle et courtoise. Elle sait proposer des solutions et est toujours a l'ecoute de nos demandes. je recommande vivement.
Date de la prestation : Juin 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 16/05/2017 -
ACC402936
SINISTRE AUTO/PARTICULIER/ASSURANCE/ CHALON SUR SAONE
Mme PRUDHOMME, la conseillère a fait un très bon suivi de dossier et a su être juste et ferme avec la partie adverse.
Date de la prestation : Mai 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/05/2017 -
SH395661
SINISTRE AUTO /PARTICULIER/ASSURANCE/GIVRY
Très bien
Date de la prestation : Mai 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 20/04/2017 -
VJ385206
SINISTRE AUTO/ASSURANCE/PARTICULIER/PARIS
Réactivité, gentillesse, efficacité ... une équipe toujours disponible, sans délai d'attente et une solution est toujours trouvée ou une alternative proposée.
Date de la prestation : Avril 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 12/04/2017 -
BD383027
SINISTRE AUTO/ASSURANCE PARTICULIER/CHALON SUR SAONE
Un problème à 9h et réglé dans les minutes qui suivent avec assistance, prêt de véhicule et rappel téléphonique.. impressionnant et très efficace
Détails de la prestation :
saone et loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Avril 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.3/10
Avis déposé le 04/04/2017 -
JC376222
assurance sinistre incendie / particulier / CHALON SUR SAONE
Bien
Détails de la prestation :
saone et loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
6/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
5/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 03/04/2017 -
EC376223
assurance sinistre auto / particulier / VILLEGAUDIN
Très bonne assurance
Détails de la prestation :
Saone et loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 03/04/2017 -
CL376221
assurance sinistre tempête / particulier / ST MARTIN EN BRESSE
En général nous sommes satisfait des renseignements et des prestations fournies par l' agence AXA. Le rapport qualité prix est correct. Nous avons des contacts avec du personnel courtois et sincère.
Détails de la prestation :
saone et loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
8/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 06/03/2017 -
SR360001
Avenant Assurance Auto / Particulier / LOUHANS
équipe réactive et à l'écoute. gestion des sinistres rapide et efficace. tarifs corrects.
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Mars 2017
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 25/02/2017 -
JT352479
SINISTRE RC/PARTICULIER/ASSURANCE/PARIS
très bon service
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 22/02/2017 -
EF352480
SINISTRE REGLT AUTO/PARTICULIER/ ASSURANCE/SAVIANGES
Excellent conseil et personnel très sympathique
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 15/02/2017 -
ED347953
assurance sinistre dommages électriques/particulier/Ozenay
Je peux me vanter d'avoir un assureur et un interlocuteur de cette qualité!! Ne pas être considérer comme un mouton est très agréable et peu courant!!
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.7/10
Avis déposé le 13/02/2017 -
TM347955
assurance sinistre auto/particulier/Bergerac
J'ai reçu un très bonne accueil et ai été très satisfait de l'agence Mathieu Philippe. Les conseillers sont très chaleureux et sérieux. Même à l'autre bout de la France, mon véhicule a très vite été pris en charge. Je recommande fortement cette agence.
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 06/02/2017 -
DF343988
SINISTRE VOL/PARTICULIER / ST REMY
Une agence de proximité, avec une bonne équipe à l'écoute et qui accompagne (vraiment) bien. Il reste malgré tous les contraintes de tarifs, parfois ok mais parfois mal positionnés vis-à-vis d'offres concurrentes. Hausses annuelles de 10% sur certains contrats...je ne comprends toujours pas. Mais une équipe au top.
Détails de la prestation :
- Saint-Rémy, Saône-et-Loire, en région Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.7/10
Avis déposé le 05/02/2017 -
FM343989
REGLT SINISTRE AUTO/PARTICULIER /
Très bonne agence avec un grand sens du service et un accueil toujours souriant. Un vrai plaisir
Détails de la prestation :
- Ratenelle, Saône-et-Loire, en région Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Février 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
6/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
6/10
Rapport qualité / prix
6/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 21/01/2017 -
GG331198
AVENANT REMPLACEMENT MOTO / PARTICULIER / 71100 SAINT REMY
je suis tres satisfait en general du prix des cotisations mais ce que je peux reprocher et que je ne comprend pas vraiment c est que tous les ans ma cotisation augmente de quelques euros par mois alors que ma voiture ou moto vieillissent et donc perdent de la valeur donc moins remboursé en cas de sinistre..??dommage..
Détails de la prestation :
- Saint-Rémy, Saône-et-Loire, en région Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
7/10
Efficacité de l'accompagnement
7/10
Professionnalisme du conseiller
8/10
Gestion des demandes / sinistres
8/10
Rapport qualité / prix
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 09/01/2017 -
JG325317
SINISTRE BDG/PARTICULIER/GRASSE
Bonne écoute et réactivité. Suivi.
Détails de la prestation :
- Grasse, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte-d'Azur
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 08/01/2017 -
JB325315
SINISTRE AUTO/PARTICULIER/LYON
M. Philippe Mathieu a de grandes expérience et compétence professionnelles, en étant d'une parfaite réactivité. Ses collaborateurs sont à l'unisson de ces qualités. Toujours à l'écoute du client, ils lui apportent très rapidement la réponse adaptée après avoir accompli les diligences nécessaires.
Détails de la prestation :
- Auvergne-Rhône-Alpes
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 03/01/2017 -
JB325333
Sinistre VOL/PARTICULIER/ST MARCEL
mieux réactif que la protection juridique
Détails de la prestation :
- St Marcel, Saône-et-Loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
7.5/10
Avis déposé le 03/01/2017 -
SP325316
SINISTRE VOL /PARTICULIER/ST GERMAIN DU PLAIN
Ce questionnaire et un peu "idiot" dans la mesure ou le traitement du sinistre et en cours . Je n'ai pas encore vu l'expert !!
Détails de la prestation :
- St Germain du Plain, Saône-et-Loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
1/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 03/01/2017 -
AB325332
sinistre DDE/PARTICULIER/MONTCOY
Bonne expérience jusqu'à présent.
Détails de la prestation :
- Montcoy, Saône-et-Loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Janvier 2017
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
10/10
Avis déposé le 11/12/2016 -
JCJ291314
sinistre auto /PARTICULIER/CHALON SUR SAONE
Super accueil, à l'ecoute, bons services, bonne communication.
Détails de la prestation :
- Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
Avis contrôlé
6.8/10
Avis déposé le 05/11/2016 -
TT292460
déclaration sinistre auto/professionnel/MARNAY
Relation et accueil du personnel certes cependant contrats unitaires proposés pouvant inclure des différences pour une meme catégorie,,prix et franchise a bien étudier
Détails de la prestation :
- Marnay, Saône-et-Loire, Bourgogne Franche Comté
Date de la prestation : Novembre 2016
Relation client
9/10
Efficacité de l'accompagnement
5/10
Professionnalisme du conseiller
9/10
Gestion des demandes / sinistres
7/10
Rapport qualité / prix
4/10
Clients qui vous recommandent
7/10
Avis contrôlé
9.2/10
Avis déposé le 10/09/2016 -
BP264489
déclaration sinistre responsabilité civile/particulier/saint cyr
:Personnel accueillant, à votre écoute. disponible. Très professionnel. Très réactif sur les dossiers. Je recommande cette agence actuellement avec le personnel en place.
Détails de la prestation :
- Yvelines, Ile-de-France
Date de la prestation : Septembre 2016
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
9/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9/10
Avis déposé le 03/09/2016 -
ED261798
REGLT SINISTRE COMPLEMENTAIRE/PARTICULIER/LYON
Il est très agréable de se sentir suivie et soutenue par son assureur.
Détails de la prestation :
- Rhônes Alpes
Date de la prestation : Septembre 2016
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
8/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 29/08/2016 -
VL258868
DECLARATION SINISTRE/PARTICULIER/ST GERMAIN DU PLAIN
Je suis très satisfaite de mon agence AXA, toujours à l'écoute, réactif, toujours agréable. Je recommande vivement cette agence.
Détails de la prestation :
Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Date de la prestation : Août 2016
Relation client
10/10
Efficacité de l'accompagnement
10/10
Professionnalisme du conseiller
10/10
Gestion des demandes / sinistres
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10